在11月22日时,myBurgerLab宣布将会在11月24日开放底下向myBurgerLab官方反馈有关问题。
他们也对餐厅座位很快就被预订一空的状况作出了解释。由于疫情的原因,目前餐厅必须遵照政府颁布的SOP,最多只能容纳50%的顾客数量。然而,当时共有1000个以上的顾客都在同一时间涌进网站来预定餐点。他们将预定系统设计成了大约30分钟才能完成整个预订餐点的流程,但许多顾客使用了多个设备来确认还有多少空位,导致服务器变得异常拥挤。
myBurgerLab也提到了许多顾客在订购餐点页面时,遭遇网站无预警弹出导致订购失败的问题,对此他们也感到非常抱歉。即便他们已经为此专门升级了服务器来应对,但还是难以抵挡粉丝们的热情。
最近myBurgerLab就因为HoYo-Fest《崩坏3rd》的周边商品分配不周而被不少粉丝抨击,这次也有许多网友向他们表示不满。对于这起事件,他们能够理解顾客不满的心情,但希望各位给他们多一次机会。他们会尽力让接下来两个星期的HoYo-Fest以一个圆满的方式落幕,让所有顾客都能愉快地享受这次的活动。
作为第一次举办大型联动活动的餐厅,相信myBurgerLab也是使出了浑身解数来处理这些棘手的状况了吧!希望他们能够在这次的事件中吸取到宝贵的经验,未来继续带给顾客更好的用餐体验吧!如果想要了解myBurgerLab关于HoYo-Fest的最新消息,可以点击这个关注他们的FB粉丝专页。
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